Vrátenie tovaru

Tovar zakúpený cez náš eshop môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od dátumu jeho prevzatia. Ak ste sa rozhodli tovar vrátiť, zašlite nám ho späť na našu adresu. Po skontrolovaní tovaru vám budú peniaze vrátené prevodom na váš bankový účet. Tovar neposielajte späť na dobierku, takéto zásielky nebudú akceptované.

V súlade s §7 odst. 6 zákona č.102/2017 Zb.z., pri investičných kovoch, tovaroch alebo službách, ktorých cena závisí na odchýlkach finančného trhu, ku ktorým môže dôjsť behom lehoty určenej pre odstúpenie od zmluvy, po uskutočnení fixácie ceny nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy.

Reklamácia tovaru

Ak vám bol doručený tovar, ktorý je nefunkčný, poškodený alebo trpí inou vadou, máte právo ho reklamovať. Tovar, ktorý chcete reklamovať, nám môžete doručiť osobne alebo poslať poštou. Reklamácie sa snažíme posúdiť v čo najkratšom čase, najneskôr do 30 dní od obdržania reklamovaného tovaru. Ak potrebujete pomôcť s reklamáciou, kontaktujte našu zákaznícku podporu.